為持續(xù)推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,，切實(shí)樹(shù)立以消費(fèi)者為中心的理念,，晉中分行認(rèn)真貫徹監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求，積極開(kāi)展“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng),。

交行晉中分行充分結(jié)合實(shí)際,，圍繞主題，制定方案,，發(fā)揮主動(dòng)性,，精心組織開(kāi)展宣傳，全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)跑馬燈統(tǒng)一滾動(dòng)播放活動(dòng)口號(hào),，統(tǒng)一使用銀保監(jiān)會(huì)下發(fā)的活動(dòng)海報(bào),、活動(dòng)標(biāo)識(shí)，投放于營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏,、廣告機(jī)等,。組織網(wǎng)點(diǎn)積極開(kāi)展廳堂宣教活動(dòng)，在公眾教育區(qū)“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)區(qū)”內(nèi)展示金融知識(shí)普及資料,。在客戶回饋活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),、互動(dòng)環(huán)節(jié)加強(qiáng)宣傳力度，接受消費(fèi)者咨詢,，傾聽(tīng)消費(fèi)者訴求,，引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)正規(guī)渠道解決處理金融消費(fèi)糾紛。多渠道,、多形式打造“陣地有宣傳,、網(wǎng)點(diǎn)有資料、活動(dòng)有推介”的立體化宣傳氛圍,。

(作者：程振富)