近年來，一些APP或網(wǎng)站玩起“套路式”自動(dòng)續(xù)費(fèi),，消費(fèi)者被扣款卻毫不知情;開通付費(fèi)會(huì)員時(shí)只需動(dòng)動(dòng)手指,，取消時(shí)卻被搞得暈頭轉(zhuǎn)向。

據(jù)報(bào)道,，APP自動(dòng)續(xù)費(fèi)的套路主要有兩類,，一是默認(rèn)勾選續(xù)費(fèi)，卻將取消入口“藏”得很深;二是選擇免費(fèi)試用即意味著接受訂閱,，并自動(dòng)續(xù)費(fèi),。用戶只要購(gòu)買付費(fèi)服務(wù)，即便沒有勾選“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”選項(xiàng),，也有可能被APP在后臺(tái)暗中“做手腳”自動(dòng)續(xù)費(fèi)了,。

電子商務(wù)法明確規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者搭售商品或者服務(wù),，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意,，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。但是,，為何不少APP平臺(tái)還要打“擦邊球”坑害用戶?究其原因,，一是一些APP平臺(tái)抱著僥幸心理設(shè)計(jì)套路，希望能快速?gòu)挠脩羰种惺杖「噘M(fèi)用;二是不少消費(fèi)者在被坑之后,，沒有及時(shí)拿起法律武器正常維權(quán),，在客觀上也縱容了APP自動(dòng)續(xù)費(fèi)的套路行為。

筆者認(rèn)為,，治理APP自動(dòng)續(xù)費(fèi)亂象,，一方面，市場(chǎng)監(jiān)督,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管等部門要認(rèn)真履行職責(zé),，對(duì)違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、電子商務(wù)法等行為予以嚴(yán)肅查處;另一方面，APP和網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格自律,，少一點(diǎn)套路,，多一點(diǎn)服務(wù)，才能吸引更多用戶訂閱,，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,。如果一心只想從用戶身上“薅羊毛”，不僅會(huì)受到法律嚴(yán)厲制裁,，最終也會(huì)被用戶無情拋棄,，得不償失。