質(zhì)控,,不只是監(jiān)督,,是找到每一次事件的本質(zhì),去控制,、去掌握,、去思考,、去改進,、去持續(xù),、去防患未然、去發(fā)現(xiàn)更多,,質(zhì)控一直在路上,。
由于科室人員變動,今年9月我有幸成為一名質(zhì)控人,。臨近醫(yī)院三甲復審,,倍感壓力重大,盡管經(jīng)過科室優(yōu)秀質(zhì)控員王鍇和我仔細交接和簡單培訓,,我對質(zhì)控工作還是一知半解。質(zhì)控對于我來說,,就是一連串的科室運行數(shù)據(jù)以及每月形成一本書的質(zhì)控記錄,。對于劉洪洲主任來說,,就是對一絲不茍手術(shù)步驟和精雕細琢工匠精神。對于科室一些老師來說質(zhì)控就是一大堆檢查以及扣除的績效,。聽到第四期質(zhì)控培訓班開營了,,我?guī)е苫髨竺病?/span>
在為期一周的質(zhì)控培訓中,每堂課都是干貨滿滿,。有全面質(zhì)量管理,、結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量核心制度落實、日常質(zhì)控中常用質(zhì)量管理工具的使用,、護理,、院感相關(guān)知識的理論學習,也有案例分析及現(xiàn)場質(zhì)控的實操環(huán)節(jié),。既有變幻莫測的考勤管理,,也有緊張激動地課后小測驗。不僅讓我們真正從內(nèi)心深處認識到質(zhì)控的重要性,,也學會了如何將質(zhì)控活動與日常工作系統(tǒng)緊密結(jié)合,。
英國哲學家培根說:“我們不能像螞蟻,只知道收集,,也不可像蜘蛛,,只從自己肚中抽絲,而應像蜜蜂,,既采集又整理,,這樣才能釀出香甜的蜂蜜來?!弊鳛榭剖乙幻|(zhì)控員,,如何做好科室質(zhì)控,我有一些自己的想法,。
一,、將質(zhì)量控制貫穿于科室的方方面面。全過程全方面質(zhì)控,,將質(zhì)量控制理念應用于醫(yī)療,、護理、服務,、宣教等方面,。作為手術(shù)科室,手術(shù)質(zhì)量與病人的預后密切相關(guān),,加強手術(shù)質(zhì)量控制是質(zhì)控的重中之重,,可以降低手術(shù)并發(fā)癥,減少住院費用,,提高患者的滿意度,。劉洪洲主任經(jīng)常說一定要有工匠精神,,要像雕琢一件藝術(shù)品一樣,每一臺手術(shù)都要做到標準化,,達到白紙化手術(shù),,這就是對手術(shù)質(zhì)量的質(zhì)量控制。
二,、全員參與,。醫(yī)療質(zhì)控需要植入到我們臨床工作的每一個環(huán)節(jié),其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞,,均可能影響其他環(huán)節(jié),,增加醫(yī)療隱患??梢?,要做好醫(yī)療質(zhì)量管理工作,單靠科主任,、質(zhì)控員去抓,、去管是不行的,必須依靠全科醫(yī)護積極參與,,同心協(xié)力,,齊抓共管。因此要通過各種方法積極改善一線醫(yī)生對質(zhì)控工作的認知,,引導其主動參與到質(zhì)控工作中來,,這就是我們接下來的重點工作。
三,、加強科室專項質(zhì)控,。2023年國家衛(wèi)生健康委辦公廳提出了腫瘤專業(yè)質(zhì)量控制指標(2023年版),結(jié)直腸癌中有12個指標,,涉及手術(shù),、新輔助化療等多項關(guān)鍵質(zhì)控要點,體現(xiàn)診療的規(guī)范性和質(zhì)量,。建議下一步質(zhì)控方向要加強專項質(zhì)控,,從而進一步規(guī)范科室診療行為,提升醫(yī)療服務能力,。
質(zhì)控,,不只是監(jiān)督,是找到每一次事件的本質(zhì),,去控制,、去掌握、去思考、去改進,、去持續(xù),、去防患未然,、去發(fā)現(xiàn)更多,,質(zhì)控一直在路上。再次感謝質(zhì)控辦老師為我們精心舉辦的培訓,,祝愿和平質(zhì)控工作再上新臺階,,和平將擁有更美好的明天!
文圖 | 結(jié)直腸外科 范海鵬
責編 | 陸婉瑋(實習)
初審 | 尚俊芳
復審 | 李 鑫
終審 | 劉 娟
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