在地鐵車廂內吃東西，用手機追劇時外放聲音,，車門關閉后扒門……針對類似現(xiàn)象,，繼多個城市出臺地方制度之后，交通運輸部發(fā)布《城市軌道交通客運組織與服務管理辦法》,，為乘客行為立起剛性規(guī)矩,，以制度劃定文明底線。

軌道交通是重要的公共空間,，與市民生活息息相關,。讓乘客有更好的出行體驗，既需要完善的硬件基礎,，也呼喚良好的文明風尚,。這不僅有賴于個人自覺，也離不開制度規(guī)范,。事實上,，剛性的制度、嚴格的管理,，本身就是對文明行為的倡導,、對文明意識的喚醒，讓人內心形成對文明的敬畏,，最終讓文明內化于心,、外化于行,。可以說,，用好制度管出好習慣,，是涵養(yǎng)“車廂里的文明”的必然之舉。

一個人的文明,，通過自身的言談舉止來體現(xiàn);一座城市的文明,，則是由每個市民的文明行為來養(yǎng)成。讓好制度日益融入城市日常管理,，當更多人知邊界,、明事理、守規(guī)矩,，我們就能在提升城市文明的過程中,，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感,、安全感,。