市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì),，打假維權(quán)也須依法進(jìn)行,，一旦越過邊界，任何違法行為都將受到法律懲處

用“吃貨”表示申請(qǐng)退款不退貨,，用“上車”表示跟著別人一起去打假,，用“買票”表示給帶領(lǐng)打假者好處費(fèi)……據(jù)報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)職業(yè)打假已經(jīng)形成了灰色產(chǎn)業(yè)鏈,，一些職業(yè)打假人以牟利為目的,、知假買假索取賠償，還招收學(xué)徒傳授經(jīng)驗(yàn),。

職業(yè)打假,，并非新鮮事物。上世紀(jì)90年代,，王海知假買假獲得加倍賠償,，就曾引發(fā)熱議。近年來,，隨著電子商務(wù)迅猛發(fā)展,，職業(yè)打假的主陣地也悄然轉(zhuǎn)移，將矛頭指向數(shù)量眾多的網(wǎng)店,，而且打假范圍也有了拓展：既包括店鋪出售假貨,、價(jià)格欺詐等明顯過錯(cuò)，也包括商品標(biāo)簽不規(guī)范,、使用禁用廣告詞等方面?，F(xiàn)實(shí)中，某出版社因圖書推廣語含“最”字被職業(yè)打假人舉報(bào)為虛假宣傳,，還有網(wǎng)店因促銷結(jié)束瞬間未能及時(shí)將圖片價(jià)格修改過來而被職業(yè)打假者截圖舉報(bào)為價(jià)格欺詐,。

知假買假行為具有復(fù)雜性，因而職業(yè)打假一直都存在爭議,。不可否認(rèn),，職業(yè)打假客觀上的確起到了積極作用，一定程度上打擊了假冒偽劣產(chǎn)品并凈化了市場環(huán)境,，被稱為市場“啄木鳥”,。隨著互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)的興起，網(wǎng)購?fù)对V也與日俱增,。統(tǒng)計(jì)顯示,，2018年全國市場監(jiān)管部門共受理網(wǎng)絡(luò)購物投訴高達(dá)168.2萬件，同比增長126.2%，投訴問題主要為虛假廣告,、假冒偽劣,、質(zhì)量不合格等。職業(yè)打假者熟知消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,、廣告法,、電商法等法規(guī)，維權(quán)效率高,，在一定程度上有益于推動(dòng)消費(fèi)者維權(quán),。

不過，歷經(jīng)多年發(fā)展,，職業(yè)打假的負(fù)面效應(yīng)也逐步顯現(xiàn),。職業(yè)打假的主觀出發(fā)點(diǎn)是牟利，這就注定了打假方式存在局限性,。有的人在打假對(duì)象的選擇上,，只會(huì)找有利可圖的“買賣”，通常揀軟柿子捏,，故意找新手店鋪漏洞,，發(fā)現(xiàn)問題要求私了。有的打假者缺乏自律,，從知假買假演變?yōu)樽黾僭旒?，甚至進(jìn)行敲詐勒索，比如,，用藥水將商品生產(chǎn)日期抹去、用針扎孔將頭發(fā)塞到面包里,。凡此種種,，不僅消解了打假的正面效果，更擾亂了正常的市場秩序,。

網(wǎng)絡(luò)職業(yè)打假,，其產(chǎn)生源于市場交易過程中商家的不當(dāng)行為，也將隨著相關(guān)法律制度的完善和市場監(jiān)管的規(guī)范而逐步退出,。維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，完善制度是根本路徑。近年來,，從新修改消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,、新修訂廣告法到正式實(shí)施電商法，從監(jiān)管部門嚴(yán)格執(zhí)法到暢通消費(fèi)者維權(quán)渠道,，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的制度之網(wǎng)越織越密,。遭遇欺詐退一賠三、問題產(chǎn)品由商家舉證,、嚴(yán)禁虛假宣傳等具體規(guī)定,，也都直擊現(xiàn)實(shí)問題,，推動(dòng)商家守法經(jīng)營，不斷改善消費(fèi)者購物體驗(yàn),。隨著社會(huì)進(jìn)步,、制度完善，職業(yè)打假的空間必然會(huì)逐步縮減,。

如今,，針對(duì)職業(yè)打假濫用某些條款索賠的現(xiàn)象，糾偏機(jī)制也在逐步形成,。對(duì)網(wǎng)絡(luò)職業(yè)打假人來說,，其獲利空間必將受到進(jìn)一步限制，其獲利難度也將相應(yīng)增加,。從近年來的案例來看,，職業(yè)打假人身份是否受消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的保護(hù)、是否可以獲得懲罰性賠償,，法院可根據(jù)具體情況做出認(rèn)定,。事實(shí)上，某些職業(yè)打假人因涉嫌敲詐勒索被商家舉報(bào),，最終“劇情反轉(zhuǎn)”,，得不償失。

市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì),。對(duì)職業(yè)打假者來說,，打假維權(quán)也須依法進(jìn)行，不可抱著僥幸和投機(jī)心理,。一旦越過邊界,，任何違法行為都將受到法律懲處。

《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2019年12月03日 05 版)