5月11日,，遵義鳳岡供電局副局長湯文山一行深入鳳岡縣經濟開發(fā)區(qū)對各企業(yè)進行走訪,，對企業(yè)復工復產的用電需求,、電力服務質量需求等工作開展調研，認真聽取客戶對于電力營商環(huán)境工作的建議意見,。

據了解，該局認真貫徹落實上級工作部署,，始終堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的服務理念,，積極營造良好的營商環(huán)境，全面助力縣域經濟的快速發(fā)展,。通過定期組織各供電所進企業(yè)走訪客戶,，主動對接、加強溝通,，詳細摸清企業(yè)用電需求,，完善用電服務機制，對電價政策,、用電訴求及用電疑難問題進行全面宣傳講解,，讓企業(yè)的問題第一時間能得到有效解決。

年初以來,，該局大力開展了“村電共建”“社電聯(lián)建”,，以“線上+線下”的模式構建良好的溝通服務渠道。線上,，是以村社和供電所為單位,，建立微信群，建立常態(tài)對接機制,，加強供電精準和差異化服務,。整合優(yōu)化服務渠道,，大力推廣微信公眾號,、提供線上辦理用電業(yè)務、交電費,、開取電子發(fā)票等,。線下，是在有條件的村社建立服務平臺,，通過黨組織聯(lián)建方式,、愛度公益活動、黨支部主題黨日活動等,，定期開展電價電費,、安全用電宣傳，定期收集客戶用電的建議意見,，客戶經理時時跟進并解決,。

據經濟開發(fā)區(qū)負責人介紹，目前入住開發(fā)區(qū)的企業(yè)有40余家,，為當地解決了2000余就業(yè)人口,，實現(xiàn)老百姓在家門口就能工作的愿望,，更有效解決了200余貧困戶的就業(yè)問題。

鳳岡供電局表示,，5月將走訪完轄區(qū)企業(yè),，并將走訪形成長態(tài)，持續(xù)聚焦客戶需求,，解決客戶用電難題,，加快電網建設，提高供電可靠性,，加強員工技能培訓,、提升服務意識，著力提升人民對美好生活的電力需求,，全力增強供電服務水平,，提升企業(yè)對優(yōu)質服務的電力“獲得感”。(丁燕,、莫駿)