“抓廁所革命,，從小處著眼、從實(shí)處入手,，是提升旅游品質(zhì)的務(wù)實(shí)之舉,。” 近年來,，市中區(qū)堅(jiān)持不懈推進(jìn)旅游“廁所革命”,，結(jié)合全域旅游發(fā)展，發(fā)揚(yáng)釘子精神,，一步一個腳印,，通過新建和改擴(kuò)建實(shí)現(xiàn)旅游廁所全域覆蓋，同時按照旅游廁所建設(shè)信息化,、便利化,、景觀化、人性化,、家庭化目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)旅游廁所質(zhì)量全面升級,，不斷提升景區(qū)質(zhì)量和游客滿意度,。

一、廁所數(shù)量不斷增加,，讓如廁更快捷,。自廁所革命開始截至現(xiàn)在，市中區(qū)完成新改建廁所50余座,，其中A級及以上旅游廁所21座,，廁位總約500余個，充分解決游客“如廁難”問題，讓游客無后顧之憂,，提升景區(qū)質(zhì)量和游客滿意度,。

二、廁所質(zhì)量不斷提高,，讓如廁更舒心,。旅游廁所隨著“量”的積累，“質(zhì)”也在悄然發(fā)生的變化,。一是外觀設(shè)計更美麗,。旅游廁所有著獨(dú)特的文化和文明，結(jié)合景區(qū)特色,，與景區(qū)相互呼應(yīng),，成為景區(qū)一個獨(dú)特的景點(diǎn)，加深游客記憶,，提高游客體驗(yàn)感,。市中區(qū)建設(shè)的牛橋花塢景區(qū)環(huán)保廁所，修建在五彩牛橋·玫瑰花塢景區(qū)內(nèi),，由于景區(qū)是以看各色鮮花為特色,，所以廁所以彩虹為基調(diào)，浪漫且富有特點(diǎn),，讓人眼前一亮,。二是內(nèi)里裝修更人性。首先我區(qū)旅游廁所新建,、改建嚴(yán)格參照《旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/T18973—2016)標(biāo)準(zhǔn),。男女廁位比例(含男用小便位)不大于2∶3，解決女廁門前排長隊(duì),，男廁沒有人的問題,。其次是充分考慮弱勢人群，設(shè)置第三衛(wèi)生間和殘障廁位,。2019年我區(qū)家庭衛(wèi)生間(第三衛(wèi)生間)數(shù)量8個,，覆蓋率達(dá)到50%;殘障廁位數(shù)量27個，覆蓋率達(dá)到10%,。最后是專注細(xì)節(jié)設(shè)計,，滿足游客多方面需求。增設(shè)嬰兒臺功能,、兒童安全坐椅,、安全抓桿、掛衣鉤和呼叫器等,，同時增加油畫,、景區(qū)圖片,，有趣標(biāo)識語，提升廁所美化度,。

三,、服務(wù)水平不斷升級，讓如廁更方便,。一是配備專人管理,，加強(qiáng)日常培訓(xùn)。首先是配備一對一專人保潔,，持證上崗,，明確職責(zé)，源頭清晰,，確保廁所干凈整潔,。其次是加強(qiáng)對景區(qū)責(zé)任人培訓(xùn)，定期提供相關(guān)管理服務(wù)知識,，加強(qiáng)對旅游廁所管理的重視度,，提高服務(wù)質(zhì)量。二是明確相關(guān)制度,，定期監(jiān)督檢查,。為保證旅游廁所日常運(yùn)行維護(hù)常態(tài)化,定期對景區(qū)旅游廁所的管理進(jìn)行檢查，確保旅游廁所設(shè)備設(shè)施的完好和正常使用,，保證其達(dá)到“六無,、四凈、三通”的要求,。三是融入科技成果,，提升服務(wù)質(zhì)量。全面完成電子地圖上線,，保證旅游廁所在電子地圖上標(biāo)注率達(dá)到100%,，并能隨時更新，指引游客更快捷地找到廁所;展示廁所使用程度,，避免排隊(duì)等待,。全面實(shí)施“一廁一碼”試點(diǎn)工作，遇突發(fā)情況,，隨時掃碼,，全方位解決游客的個性化問題。(產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)中心   李明璨)