《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》要求:電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)通過(guò)適當(dāng)方式明確告知用戶辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)和損失,并獲得用戶確認(rèn)。而具體有哪些風(fēng)險(xiǎn)呢?

首先是短信驗(yàn)證碼問(wèn)題,。目前很多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)登錄或銀行卡付款時(shí)都需要手機(jī)短信驗(yàn)證碼,。曾成功攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶稱被“提醒”,轉(zhuǎn)網(wǎng)后可能影響部分業(yè)務(wù)使用及短信接收,如微信、QQ,、單位,、學(xué)校、淘寶,、網(wǎng)站等驗(yàn)證碼及短信通知,。

還有攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)成功的用戶,收到提醒短信:轉(zhuǎn)網(wǎng)后可能影響部分業(yè)務(wù)使用,如第三方代繳話費(fèi),包括銀行、微信,、支付寶繳費(fèi)等,。

對(duì)此,《規(guī)定》明確,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)相互配合,確保用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正常辦理和攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后的通信服務(wù)質(zhì)量。

此前,工信部新聞發(fā)言人聞庫(kù)說(shuō),用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后要維持原有應(yīng)用不受影響,需要各行各業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)協(xié)同配合,。工信部就在加強(qiáng)與相關(guān)行業(yè)主管部門的溝通,共同推進(jìn)銀行,、保險(xiǎn)、證券以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等第三方平臺(tái)進(jìn)行同步改造,確保用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后的業(yè)務(wù)體驗(yàn),。

面對(duì)公眾的疑慮,工信部方面也表示,新試點(diǎn)的26省份運(yùn)營(yíng)商將分階段,、分區(qū)域逐步開放“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)申請(qǐng),并進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能和改進(jìn)用戶體驗(yàn),運(yùn)營(yíng)商也會(huì)在用戶辦理前進(jìn)行系統(tǒng)試運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)提示。