近期,,住建部等6部門接連通報兩批各地在整治中介機構(gòu)亂象中查處的違法違規(guī)典型案例,。其中,不實房源問題尤為突出。
為何房產(chǎn)中介利用不實房源等方式牟取利益現(xiàn)象屢禁不止?
各地重拳整治不實房源
近一兩年來,,各地一直將不實房源作為住房租賃市場整治的重點,,并取得了一定的效果,。
針對網(wǎng)絡(luò)上的不實房源信息等問題,,從2018年9月開始,北京市持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)房源信息“周周查”行動,。一年多來,,北京市住建委先后約談相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺20余次,下架違法違規(guī)房源信息102萬余條,。
北京市通過公開曝光,、責(zé)令改正、行政處罰,、暫停發(fā)布房源信息等措施,,對存在違法違規(guī)行為的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)進(jìn)行查處。如針對違法違規(guī)發(fā)布房源信息的機構(gòu),,北京市下架房源信息并暫停其發(fā)布權(quán)限1至3個月。違規(guī)發(fā)布房源信息3次以上的,,則不得再通過互聯(lián)網(wǎng)交易平臺發(fā)布房源信息,。
去年9月以來,上海市也重點打擊發(fā)布虛假信息行為,,包括捏造,、散布不實信息,誤導(dǎo)購房人等行為,。對于查實的違法違規(guī)機構(gòu),,采取暫停金融服務(wù)、暫停商業(yè)銀行與其業(yè)務(wù)合作,、暫停合同網(wǎng)簽資質(zhì),、納入工商重點監(jiān)管名單等措施。
記者在上海鏈家多家門店獲悉,,鏈家經(jīng)紀(jì)人在各渠道發(fā)布的房源均須是滿足真實存在,、真實在售、真實價格、真實圖片4個標(biāo)準(zhǔn)的真房源,。若發(fā)現(xiàn)一套假房源,,則舉報者可獲賠償金100元。
記者在廣州市多家中介公司試圖要求掛牌房源時,,也被要求提供業(yè)主的身份證復(fù)印件,、房產(chǎn)證復(fù)印件和委托書,且三者缺一不可,。廣州市中介協(xié)會人士告訴記者,,目前住建部門要求規(guī)范房源發(fā)布機制。簽署業(yè)主委托書,、核驗產(chǎn)權(quán)證及身份證信息,,是為了保障房源真實性。
中介房源虛假信息較多
虛房虛價“引君入坑”
然而,,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,目前二手房中介利用虛假房源等方式牟取利益現(xiàn)象仍然屢禁不止。近期,,住建部等6部門連續(xù)通報違法違規(guī)典型案例;北京10家違規(guī)發(fā)布房源信息的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)被查處……
廣東消委會公布的“2019年房地產(chǎn)中介服務(wù)專項調(diào)查”顯示,,價格顯著低于市場、圖片模糊或夸張,、中介推搪房子不能看在虛假房源中均占比三成左右,。
記者登錄房天下、58同城等網(wǎng)站和App發(fā)現(xiàn),,在二手房租售板塊,,仍有不少房源以虛假信息或不實價格等方式進(jìn)行虛假宣傳。記者分別在上述網(wǎng)站選取了兩套剛剛更新過的房源致電要求看房,。一家中介表示“該房源剛剛賣掉”,,建議看看“不在一個樓層的同一戶型”;另一家中介表示“戶主臨時提高了售價”。
已售或已租房源故意不下架更是中介行業(yè)的常規(guī)套路,?!耙呀?jīng)成交的好房源,先不急著從網(wǎng)上撤下來,,多掛幾天,,自然會有顧客來問,到時再引導(dǎo)他們租售我們手上的房源,?!北本┮患屹Y深中介從業(yè)人士透露,如果一套房源已經(jīng)有買家表示了意向,,中介往往仍然選擇繼續(xù)留幾天,,用以招攬生意,。
中介玩“套路”根源何在
為何虛假房源屢禁不止?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),招徠客戶,、獨霸房源,、信息未及時更新等是造成亂象的根本原因。
——以有限房源招徠“無限”客戶
據(jù)了解,,目前發(fā)布不實房源信息的更多地集中在一些中小中介公司,,它們?nèi)鄙儇S富的房源,只能通過這種不規(guī)范的操作吸引更多消費者,。
一位從事房產(chǎn)中介行業(yè)多年的人士告訴記者,,房產(chǎn)中介行業(yè)競爭激烈,幾乎每個小區(qū)門口都有中介門店,,有的熱門小區(qū)門口甚至有三四家,。如何吸引租房者、購房者來門店,,就成了房產(chǎn)中介做成生意的“第一步”,。
“在‘安居客’等網(wǎng)絡(luò)平臺上,掛出價格超低的房子,,先把顧客拉到店里,,然后說房子已經(jīng)租出或者賣出了,再推薦其他的房子,?!鄙虾R?guī)模最大的集中式長租公寓運營商V領(lǐng)地首席執(zhí)行官周君強表示,這種“先把人拉到店里”的套路,,已經(jīng)存在多年,。
“很多年輕人選房,都愿意在網(wǎng)上搜,,誰能在網(wǎng)上‘抓人眼球’,,誰就能做成生意。房源照片是假的,,價格也是假的,,只為了把人拉進(jìn)中介的營銷套路里,?!?/p>
——行業(yè)競爭激烈,真實房源易遭爭搶
易居中國董事局主席周忻認(rèn)為,,不少房產(chǎn)中介不愿上架真實房源是為了壟斷房源,,怕手上的房源被其他中介爭搶,從而導(dǎo)致被“飛單”,?!胺慨a(chǎn)中介行業(yè)是一個充分競爭的行業(yè),,爭搶房源也是中介機構(gòu)的重要工作內(nèi)容,甚至不少熱門小區(qū)的房源是靠業(yè)務(wù)員蹲守出來的,。一旦一家機構(gòu)發(fā)布了真房源,,就會被其他中介盯上,通過價格戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)甚至不正當(dāng)手段把房源搶過來,,力爭在自家平臺成交?!?/p>
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,不少房產(chǎn)中介傾向于勸說房東簽訂“VIP協(xié)議”,成為該房源的獨家代理機構(gòu),,房源只上內(nèi)網(wǎng),,外網(wǎng)則展示假房源,吸引客戶再予以推薦,。
——房源信息未及時更新
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,,管理經(jīng)營不規(guī)范也是虛假房源出現(xiàn)的重要原因。
“無論是已經(jīng)賣出租出的,,還是接近成交的房源,,按道理來說都應(yīng)該從網(wǎng)上和中介的門店中撤掉,但實際操作中很少有中介門店能這樣規(guī)范,?!辈簧偈茉L房產(chǎn)中介均表示,未及時更新的房源滯留在平臺上就成了“假房源”,。
業(yè)內(nèi)人士建議,,監(jiān)管部門應(yīng)從制度上杜絕行業(yè)惡性競爭,才能根治虛假房源,。
易居智庫中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為,,主管部門應(yīng)更嚴(yán)格地采取登記掛牌制度、發(fā)布準(zhǔn)入門檻,、剔除價格過高或者過低房源等方式加強監(jiān)管,,最大限度地遏制假房源泛濫。
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