“有問(wèn)題,，找史俊!”史俊是河南省息縣包信鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)的一個(gè)金字招牌,。他是一名優(yōu)秀的基層共產(chǎn)黨員,，更是一名調(diào)解高手,，從2005年至今,，史俊一直從事人民調(diào)解工作,，他關(guān)注民生,、維護(hù)群眾利益,，充分發(fā)揚(yáng)不怕苦和啃“硬骨頭”的精神,，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，投入到人民調(diào)解工作中,，受到群眾的敬重和愛(ài)戴,。據(jù)了解，十幾年來(lái)他化解各種社會(huì)矛盾糾紛多達(dá)1500余起,，調(diào)解完成率達(dá)95%以上,。

一線工作繁雜瑣碎，矛盾糾紛類型各異,，史俊通過(guò)摸索總結(jié)出了“熱心,、耐心、誠(chéng)心,、細(xì)心,、公心、關(guān)心”的人民調(diào)解工作方法,，用真情和耐心有效的化解各類社會(huì)矛盾,，架起了政府與百姓之間的連心橋，筑起了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線,。

調(diào)解員史俊說(shuō)：針對(duì)日常工作中的調(diào)解,，我首先會(huì)安撫雙方情緒，然后調(diào)查事實(shí)真相,、了解原委,，并召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，根據(jù)雙方依據(jù)和事實(shí),、公平公正,、依法調(diào)解，將情理法貫穿于調(diào)解過(guò)程,。

息縣司法局副局長(zhǎng)何立舫說(shuō)：在我看來(lái),，人民調(diào)解工作有三個(gè)“非常”,，一是非常多,，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年調(diào)解的案件在百件以上，平均兩三天就有一件;二是非常雜，有項(xiàng)目建設(shè)中的征地糾紛,、非正常死亡糾紛,、鄰里糾紛以及信訪矛盾糾紛、涉及范圍非常廣;三是非常急,，群眾利益無(wú)小事,，涉及到群眾關(guān)心的事情，我們會(huì)第一時(shí)間調(diào)處解決,、化解矛盾,。史俊承諾：“調(diào)解工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，下一步,，我將嚴(yán)格按照 ‘以事實(shí)為依據(jù) 以法律為準(zhǔn)繩’的原則,，不急不躁、默默奉獻(xiàn),、無(wú)怨無(wú)悔,，全心全意為人民服務(wù)，甘做百姓的‘解憂人’”,。(吳俊杰 鄭磊)