隨著消費升級,、顏值經(jīng)濟和醫(yī)美技術的進步,越來越多的愛美者涌入醫(yī)美市場,,“公域+私域”渠道共同發(fā)力,,推動醫(yī)美行業(yè)迅速發(fā)展,。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2021年中國醫(yī)療美容市場規(guī)模達到2179億元,,增長率達到12.4%,,預計2025年有望達到4108億元。
醫(yī)美機構的發(fā)展分為探索、擴張,、競爭和品牌化四個階段,,目前國內大多機構處于競爭階段并正布局品牌化建設,運營能力也成為其核心競爭力,。通過精細化運營,,醫(yī)美機構可以降低營銷成本,精準觸達客戶,,獲取新客戶的同時留住老客戶,,塑造品牌好口碑。
行業(yè)監(jiān)管愈加嚴格,,市場競爭壓力增大
1.營業(yè)范圍不斷擴大,,人力成本亟待降低
據(jù)《中國醫(yī)美行業(yè)風險與發(fā)展報告(2022)》顯示,66.67%的醫(yī)美機構人力成本明顯上升,,在總成本占比中最高可達60%,。為應對日趨激烈的市場競爭,醫(yī)美機構在婦女節(jié),、母親節(jié)等節(jié)日期間都會做推廣活動,,活動期間,對美容師,、咨詢師,、客服、運營等人員的需求大幅增加,。而醫(yī)美機構很難在短時間內招到大量兼職人員,,影響了客戶體驗,容易造成客戶流失,。
2.從業(yè)者流動性大,,機構運營難且成本高
活動期間,從線上的客服,、美工到線下的前臺,、技術崗位人才,數(shù)量持續(xù)增多且變動頻繁,。而在私域流量層面,,醫(yī)美行業(yè)推廣訴求高,需要大量推廣人員進行用戶變現(xiàn),、復購與裂變,。由于沒有統(tǒng)一管理平臺,兼職人員信息登記繁瑣,、溝通成本高,、事項確認緩慢,,容易導致機構不能及時了解員工情況,從而影響活動進度及效果,。
3.行業(yè)監(jiān)管日趨嚴格,,強化合規(guī)管理勢在必行
醫(yī)美行業(yè)迅猛發(fā)展的同時,行業(yè)內虛假宣傳,、誘導消費,、薪金提成偷漏稅等問題時有發(fā)生。為規(guī)范醫(yī)美行業(yè)經(jīng)營行為,,有關部門不斷出臺政策措施,,釋放“強監(jiān)管”信號。而醫(yī)美行業(yè)員工流動頻繁,,相關企業(yè)和機構面臨人員統(tǒng)計,、財務結算、稅務申報等繁瑣流程,,大量兼職用工獲取發(fā)票困難,、四流難合一,合規(guī)結算成為現(xiàn)實的難題,。隨著稅務大數(shù)據(jù)的落地和金稅四期的建設,,醫(yī)美機構迫切需要進行全流程管理和精細運營。
全場景全方位企業(yè)共享產品,,助力醫(yī)美機構實現(xiàn)高速發(fā)展
1.快速實現(xiàn)人崗精準匹配,,省時省力便捷有效
《中國醫(yī)美產業(yè)專業(yè)人才現(xiàn)狀與需求報告》表明,專業(yè)人才不專業(yè)是制約醫(yī)美行業(yè)健康發(fā)展的最大瓶頸,。身邊云平臺深入了解醫(yī)美機構需求,,從海量資源中快速匹配所需的各類兼職人才,幫助醫(yī)美機構解決需要在短時間內匹配大量客服,、運營,,尤其是技術性崗位人員招聘難的問題,保證大促活動正常運轉,,保證服務質量。
2.實現(xiàn)全鏈路交易管理,,將管理難題一網(wǎng)打盡
在越來越多的醫(yī)美機構選擇雇傭兼職人員的同時,,用工管理問題也日益顯露,如果處理不得當,,企業(yè)將面臨不小損失,。身邊云平臺提供的管理工具實現(xiàn)了全流程線上確認,醫(yī)美機構不僅能實時追蹤進度,,還能對人員進行高效管理,,全流程清晰透明,,輕松解決運營難題。
3.賦能企業(yè)合規(guī)經(jīng)營,,企業(yè)安心運營謀發(fā)展
金稅四期上線,,全方面大數(shù)據(jù)掃描,企業(yè)合規(guī)問題越來越重要,。身邊云定制化流程,,規(guī)范服務鏈條中合同流、業(yè)務流,、資金流,、發(fā)票流,資金清晰明了符合“四流合一”,,強大的風控體系充分保障資金安全,,幫助企業(yè)規(guī)避風險滿足監(jiān)管要求,在合規(guī)層面助力醫(yī)美機構降本增效,。
在市場監(jiān)管趨嚴下,,醫(yī)美市場規(guī)模仍然持續(xù)穩(wěn)健增長,客戶已成為市場主導者,。醫(yī)美機構需要轉變服務型思維,,做到精細化運營。身邊云為企業(yè)提供在經(jīng)營過程中所需的全場景全方位的企業(yè)共享產品,,通過定制化解決方案,,幫助醫(yī)美機構全面提升品牌競爭力,制勝市場競爭,。
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