聚焦延伸服務(wù)，提升客戶體驗,。該支行通過服務(wù)觸角延伸,，將金融業(yè)務(wù)送進千家萬戶。通過走村入戶集中開展社?？?、信用卡等業(yè)務(wù)辦理，致力于讓“員工跑”代替“客戶跑”,，讓“服務(wù)跑”代替客戶“多次跑”,，推進業(yè)務(wù)“加速度”跑出市場主體倍增“高速度”。同時,，針對近期春耕備耕時期,，中小微企業(yè)、個體戶等資金需求量大的問題,，該支行積極推廣“晉享貸”線上申貸平臺,，開辟綠色通道，客戶經(jīng)理白天上門調(diào)查,，班后整理資料,，合理安排客戶辦貸時間，第一時間解決客戶資金需求,，有效提升客戶體驗感,。

搭建營銷場景，助推業(yè)務(wù)拓展,。該支行以周中“全員營銷日”為契機,，全面做好商戶回訪，持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù),，提升客戶體驗,，以實際行動贏得客戶的信賴和支持。針對商戶建立“商戶微信群”,，將我行產(chǎn)品與各項便捷服務(wù)通過微信群向客戶展現(xiàn),，并及時回復(fù)客戶的咨詢，提升我行線上線下一體化綜合服務(wù)水平,，將“為客戶排憂解難”作為我們服務(wù)的重心,。在特殊節(jié)日期間,，大堂經(jīng)理在廳堂開展形式多樣的微沙龍活動，為客戶講解第三代社?？?、晉享e付等產(chǎn)品功能,，拓展我行社?？靶庞每āx享e貸等業(yè)務(wù),。做好廳堂服務(wù)的同時,，該支行通過進校園、進社區(qū)開展反電信詐騙,、存款保險,、貸款等內(nèi)容的宣傳，有效拓展我行收單商戶,、存款,、貸款等業(yè)務(wù)。