工行金華分行今年以來(lái)積極優(yōu)化新市民群體個(gè)人貸款需求和信用卡業(yè)務(wù)服務(wù)及辦理流程,，提升客戶體驗(yàn),，強(qiáng)化金融服務(wù)創(chuàng)新，積極助力新市民群體享受優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)并加快融入城市,。

主要工作

一是針對(duì)新市民群體的貸款需求給予相關(guān)政策優(yōu)惠,具體分為兩大類,第一類是個(gè)人住房貸款:1是落實(shí)差別化住房貸款政策,。我行積極貫徹落實(shí)央行,、銀保監(jiān)會(huì)調(diào)整差別化住房信貸政策，支持剛性和改善性住房需求,，促進(jìn)房地產(chǎn)平穩(wěn)健康發(fā)展,，將首套個(gè)人住房貸款利率調(diào)整至最低為L(zhǎng)PR-50BP，同時(shí)對(duì)于首次購(gòu)買普通住房的客戶,，貸款首付比例最低可執(zhí)行20%;2是放寬首套房認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),。執(zhí)行“認(rèn)貸不認(rèn)房”政策，更大程度滿足剛需和改善性購(gòu)房者需求;3是簡(jiǎn)化貸款資料,。優(yōu)化收入證明認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),，可采取銀行流水、資產(chǎn)證明,、公積金繳納證明,、實(shí)地調(diào)查等方式，提升借款和還款的便利度,。

第二類是個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款：針對(duì)個(gè)體工商戶,、小微企業(yè)主，包括農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶,，工行銀行陸續(xù)推出了商戶貸,、無(wú)還本續(xù)貸、農(nóng)戶e貸等等各類特色產(chǎn)品,。針對(duì)辦理收單業(yè)務(wù)的小微企業(yè)主或個(gè)體工商戶,，在工行或其他機(jī)構(gòu)（五大行、股份制銀行,、城商行,、農(nóng)商行、第三方支付收單公司等）辦理收單業(yè)務(wù)（POS,、聚合碼等）均可向工行申請(qǐng)”商戶貸”,，額度最高300萬(wàn)，利率低至3.95%,，純信用方式,，隨借隨還。針對(duì)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶可通過批量授信的方式向我行申請(qǐng)農(nóng)戶e貸,，額度最高50萬(wàn),，利率低至4.45%，純信用方式,，隨借隨還,。針對(duì)有房產(chǎn)抵押的個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主，我行更是推出了“無(wú)還本續(xù)貸”業(yè)務(wù),，額度最高1000萬(wàn)元,，期限最長(zhǎng)10年（支持無(wú)還本續(xù)貸），循環(huán)授信,，隨借隨還,，利率低至3.2%。

二是針對(duì)新市民群體加快推廣信用卡新產(chǎn)品,。重點(diǎn)針對(duì)對(duì)新市民及年輕群體推出牡丹新銳未來(lái)信用卡,，主打5折乘高鐵、5折乘地鐵,、2折乘公交,、1分錢騎單車等持卡人權(quán)益，切實(shí)為年輕群體和新市民降低出行成本,；針對(duì)企業(yè)新入職職工群體大力推廣本地特色市總工會(huì)聯(lián)名信用卡產(chǎn)品。辦卡職工每年提供保額最高5萬(wàn)元的人壽意外險(xiǎn)保險(xiǎn),；每月發(fā)放30元專屬的“助業(yè)消費(fèi)券”,；并與中石油加油站合作推出工會(huì)卡加油充值滿1000元隨機(jī)立減68-188元活動(dòng)，并疊加每升0.2元專屬優(yōu)惠,，切實(shí)降低新市民及職工群體生活開支成本,、提升意外報(bào)障、充分提升新市民持卡人的金融服務(wù)體驗(yàn)及當(dāng)?shù)貧w屬感,。

三是優(yōu)化信用卡受理及審批策略,。今年以來(lái)，我行針對(duì)新市民等群體信用卡辦卡難,、通過率低,、額度不高等情況，積極優(yōu)化業(yè)務(wù)受理及審批策略,，提高信用卡辦理效率,。通過業(yè)務(wù)“白名單受理人員+專屬審批策略”方式，并專門針對(duì)新市民群體中“優(yōu)質(zhì)代發(fā)”“優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)”“優(yōu)質(zhì)單位”等客群,，提供一站式快速辦卡服務(wù),，實(shí)現(xiàn)信用卡辦理的“受理、審批,、啟用,、體驗(yàn)”現(xiàn)場(chǎng)辦理一條龍服務(wù)服務(wù)，并推出“邀約客戶消費(fèi)券”活動(dòng)和“一元購(gòu)活動(dòng)”提升客戶體驗(yàn)并現(xiàn)場(chǎng)利用重點(diǎn)權(quán)益一頁(yè)紙,、宣傳頁(yè)等充分普及安全用卡知識(shí),。去年下半年以來(lái)持續(xù)針對(duì)金華軌道交通運(yùn)營(yíng)公司職工，尤其是外來(lái)年輕職工群體，積極定制信用卡,、理財(cái)?shù)冉鹑诜?wù)方案,，并上門開展金融產(chǎn)品服務(wù)及金融知識(shí)普及工作。

四是加大信用卡消費(fèi)場(chǎng)景建設(shè),。為提升新市民群體基礎(chǔ)金融服務(wù)水平并獎(jiǎng)勵(lì)生活成本,。我行積極在全市大規(guī)模開展信用卡消費(fèi)優(yōu)惠場(chǎng)景建設(shè)。在金華世貿(mào),、一百,、銀泰、永盛等熱門場(chǎng)景開展信用卡普惠滿減活動(dòng),；在福泰隆,、大潤(rùn)發(fā)、世貿(mào)T11,、蝦笨生鮮,、浙鮮達(dá)等生活商超開展促銷活，,；此外積極拓展大昌車友俱樂部,，高端物業(yè)、中石油,、工會(huì)卡等平臺(tái)專屬活動(dòng),，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)并降低新市民生活成本（作者：張奕晨 ）