安徽六安訊:文/圖 黃飛 鮑遠峰 責(zé)編 韓同瑞: 近年來,，六安市鼓樓街道慶安社區(qū)黨支部堅持以黨建為引領(lǐng),，抓黨建促創(chuàng)建，創(chuàng)新社區(qū)治理，優(yōu)化為民服務(wù),，全力建設(shè)服務(wù)型和創(chuàng)新型社區(qū),，不斷增強居民的認同感,、歸屬感和幸福感,。

黨建帶群建合力抓創(chuàng)建

該社區(qū)組建黨員志愿者隊伍，社區(qū)黨支部充分發(fā)揮工會,、團委,、婦聯(lián)、關(guān)工,、新時代文明實踐站等群團組織作用,，積極作為、主動擔(dān)當(dāng),，調(diào)動創(chuàng)建各方面力量，暢通“管道”“渠道”,，以真抓實干,、舍我其誰的工作精神，推動工作落實，打通服務(wù)文明城市創(chuàng)建“最后100米”,。堅持問題導(dǎo)向,，抓重點、破難點,，不斷補齊短板,，壓實網(wǎng)格責(zé)任，突出分類整治,，針對攤點亂擺,、車輛亂停、垃圾亂扔,、廣告亂貼,、不文明養(yǎng)犬等問題定期開展集中整治，在社區(qū)開展“小手拉大手”“我們的節(jié)日”等形式多樣的活動,，全面提升人民群眾幸福感,，豐富居民精神文明生活。受文明創(chuàng)建工作的深遠影響,，慶安社區(qū)老城形象得到較大改觀,。在城區(qū)主干道兩側(cè)、背街小巷,，各小區(qū),、新時代文明實踐站、公交站臺等公共場所,，伴隨亮化,、綠化程度進一步提升，不同于以往單一的橫幅標語,，一批批造型多樣,、圖文并茂、色彩明麗的公益廣告帶著文化元素粉墨登場,。在為城市形象注入文化內(nèi)涵的同時,，也潛移默化地影響著居民的一言一行，傳遞著積極向上的文明新風(fēng)和良好的精神風(fēng)貌,。

“五單”機制架起黨群連心橋

“以前,，這個位于東大街和鼓樓街交匯處的廣場停滿了車輛，周邊居民盼望早日改造,，提供鍛煉娛樂場地,，街道和社區(qū)在聽取大家的意見建議后，多次前往廣場現(xiàn)場辦公,，去年夏天動工進行了改造,，現(xiàn)在不僅有健身器材鍛煉身體,，還能跳跳廣場舞，這個改造真是‘暖’到我們心坎上了,?！蹦壳肮臉切绿斓貜V場，看見一側(cè)的健身器材嶄新干凈,，一整列宣傳欄別致新穎,，文明城市創(chuàng)建、志愿服務(wù)活動,、紅色文化教育等內(nèi)容一一陳列,，周邊群眾很滿意對這個廣場的改造。

慶安社區(qū)以提高群眾滿意度為工作準繩,，探索“五單五好”服務(wù)機制,，把解決群眾的操心事、煩心事,、揪心事,，作為鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果活動的發(fā)力點和突破口,，取得了讓居民看得見,、摸得著、感受得到的成效,。

“從群眾中來,，到群眾中去，‘五單五好’以服務(wù)群眾為出發(fā)點和落腳點,?！睉c安社區(qū)黨支部書記米偉介紹說，“五單五好”工作機制按照五個步驟推進,。即群眾點單,，暢通居民說事渠道;支部派單，社區(qū)黨支部進行登記,、歸類和分析,，做到“常規(guī)問題馬上辦、困難問題協(xié)商辦,、復(fù)雜問題盯著辦”;黨員接單,，社區(qū)黨員志愿者按照所屬網(wǎng)格進行接單;督導(dǎo)審單，保障服務(wù)清單落實,，明確服務(wù)清單解決時限;群眾評單,，對“點單”居民進行電話回訪，詢問辦理滿意度,。通過實施“五單”服務(wù)機制,，來達到組織建設(shè)好,、運行機制好、服務(wù)載體好,、資源整合好、社會效果好的“五好”目標,，夯實黨的基層組織建設(shè)基礎(chǔ),，從源頭激活每一名黨員的內(nèi)生動力，“五單”服務(wù)機制提升了居民的滿意度,、幸福感,。

“社區(qū)干部聽取我們反映公寓樓樓頂采光棚破損嚴重，雨雪天樓道就成了‘養(yǎng)魚池’的訴求后,，很快就幫我們解決了這一煩心事,。”說這話的是鼓樓街道慶安社區(qū)數(shù)碼步行街小區(qū)公寓樓住戶宣家勤老人,。數(shù)碼步行街公寓樓屬于老舊小區(qū),，住著362戶近千人，無物業(yè)管理,，樓頂采光棚破損嚴重,，居民生活不便。在聽取居民訴求后,，慶安社區(qū)“兩委”前往實地了解情況,，商討解決辦法，最終確定籌措資金重新修建小區(qū)樓頂采光棚的方案,。經(jīng)過協(xié)商,，社區(qū)籌措2.5萬元、住戶出資1萬元,，經(jīng)過15天的緊張施工,，420平方米樓頂采光棚重新修建完成，樓道因為積水浸染的破損墻壁也煥然一新,，居民幸福感,、滿意度顯著提高，周邊群眾也連聲稱贊,?！叭罕婞c單，黨員接單”把問題發(fā)現(xiàn)在小區(qū),、把矛盾解決在小區(qū),、把和諧構(gòu)建在小區(qū)。慶安社區(qū)積極開展黨建“五單五好”工作,，受到了社區(qū)居民的歡迎,。

堅持以問題導(dǎo)向,、需求導(dǎo)向為本，將為民服務(wù)實實在在“接”進居民的心坎里,。文廟街一側(cè)有居住小區(qū),、一側(cè)屬拆遷地塊，狹長的道路影響群眾出行,、停車,，街道、社區(qū)在聽取居民反映后,，立即研究能快速,、有效解決問題的方案，社區(qū)籌措7萬元資金,，將道路一側(cè)拆遷地塊圍擋整體后移3米,，重新平整地面、疏通管道,，并開展背街小巷整治活動,，解決了大家出行、停車“最后一米”,。

“強化組織建設(shè),，夯實黨建基礎(chǔ)，切實增強黨員的歸屬感,、榮譽感和責(zé)任感,，是我們推行‘五單五好’的基礎(chǔ)?！泵讉ソ榻B說,。堅持民有所呼，我有所應(yīng);民有所求,，我有所幫,。對民生訴求，社區(qū)干部圍著居民轉(zhuǎn),，坐不住,、懶不得、慢不得,、推不得,，實現(xiàn)了以最快速度為居民化解難題。

辦實事解難題贏點贊

社區(qū)是黨委和政府聯(lián)系群眾,、服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”,。“慶安社區(qū)全面加強黨對基層治理的領(lǐng)導(dǎo),，確?；鶎狱h組織有能力有定力為群眾服務(wù),，著力構(gòu)建基層黨組織引領(lǐng)基層社區(qū)治理的黨建格局?！睉c安社區(qū)黨支部書記米偉介紹說,，慶安轄區(qū)內(nèi)共有8個網(wǎng)格小區(qū)，6條商業(yè)街,、1個農(nóng)貿(mào)市場,，創(chuàng)建管理難度極大，老舊小區(qū)配套設(shè)施不完善,，隨著入住率提高，尤其是電動車亂停亂放,、私拉電線現(xiàn)象屢禁不絕,，業(yè)主與物業(yè)的矛盾尤其突出。為了徹底根治,，小區(qū)物業(yè)決定投入資金,，利用部分綠地改建非機動車停放點。堅持黨組織“統(tǒng)攬社區(qū),、協(xié)調(diào)各方”,，由社區(qū)居委會、小區(qū)業(yè)主委員會和小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)共同參與,、民主協(xié)商,，通過每棟樓的業(yè)主代表征集意見，做到社區(qū)的事情居民提,、居民議,、居民監(jiān)督，最終拿出更加合理的方案,?！懊烙^、安全,，充電還方便,，不少業(yè)主主動要求，在自家附近建設(shè)這樣的非機動車停放點,?！毙^(qū)居民王師傅說。在社區(qū)黨支部的引導(dǎo)和支持下,，慶安社區(qū)還先后組建起四支志愿者隊伍,，常態(tài)化開展“清潔家園”、“鄰里守望”,、“治安巡邏”,、“文明宣傳”等主題志愿服務(wù),，社區(qū)更加溫馨溫暖。

“城市社區(qū)治理頭緒多,、難題多,，需要充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，才能實現(xiàn)了‘組織所做’與‘群眾所需’無縫對接,?！睋?jù)鼓樓街道辦事處主任李兵介紹，近年來,，為強化社會治安綜合治理,，增進鄰里之間相互關(guān)愛和諧，構(gòu)筑社會治安防范長效機制,，慶安社區(qū)開展鄰里守望“四小一紅”義務(wù)巡邏活動,，建立以黨員為主兩支隊伍，一支由社區(qū)民警或輔警帶隊,、享受低保人員參與的夜間義務(wù)巡邏隊;一支由社區(qū)工作人員帶隊,、離退休老黨員組成的白天義務(wù)巡邏隊。兩支巡邏隊均佩戴紅袖章(一紅),，小喇叭,、小卡片、小本子,、小電筒(四小),。重點對小區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)及背街小巷開展防火、防盜,、防破壞,、防傳銷、防毒品巡查,，提示轄區(qū)居民關(guān)好門窗,、水電和煤氣，注意防火防盜防詐騙,，不論風(fēng)雨交加,，從未間斷，推動了矛盾糾紛和安全隱患的解決,，促進了社區(qū)的和諧發(fā)展,。“社區(qū)黨員干部利用休息時間,，開展夜間巡邏,，對犯罪分子起到了震懾作用，我們天天晚上都能睡個安穩(wěn)覺?！闭勂鹨归g巡邏的事,，居住在四季清風(fēng)苑的李師傅打心眼兒高興。通過開展鄰里守望“四小一紅”義務(wù)巡邏活動,，進一步調(diào)動社區(qū)群防群治隊伍作用,，有效控制群防性案件，努力增強居民安全感,，提高居民滿意率,。