萊蕪分行：積極組織開(kāi)展3·15“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)

為進(jìn)一步增強(qiáng)金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí),、權(quán)利意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力,，提高廣大員工消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)和工作能力，構(gòu)建和諧金融環(huán)境,，建行萊蕪分行按照人民銀行萊蕪中支和省行工作要求,，積極開(kāi)展以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為主題形式多樣的“誠(chéng)信3·15,，建行伴您行”3.15“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)。

一是3月1日組織召開(kāi)由分管行領(lǐng)導(dǎo),、消保牽頭部門(mén),、個(gè)人委成員部門(mén)和營(yíng)業(yè)部、各支行負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干參加的“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)啟動(dòng)視頻會(huì)議,，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行安排部署,。二是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì),、夕會(huì)，傳達(dá)3.15“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)會(huì)議精神,，安排“兩會(huì)”和3.15期間網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,，對(duì)分行活動(dòng)方案進(jìn)行解讀、動(dòng)員,、培訓(xùn),，確保員工熟知活動(dòng)要求，全面掌握宣傳內(nèi)容,。三是充分利用所轄網(wǎng)點(diǎn)LED屏,、電子海報(bào)機(jī)滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳海報(bào),，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公眾教育專區(qū),、客戶等候區(qū)、“勞動(dòng)者港灣”等顯著位置放置“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳折頁(yè),，張貼宣傳海報(bào),，營(yíng)造金融知識(shí)宣傳氛圍。四是宣教志愿者以廳堂為宣傳主陣地,，以廳堂微沙龍為主要宣教方式,，向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放宣傳單頁(yè)，講解金融知識(shí),、接受公眾咨詢,、解答客戶疑問(wèn)，有針對(duì)性地向客戶進(jìn)行專題宣傳,，打造廳堂宣傳亮點(diǎn),。

下一階段分行將組織集中戶外宣傳和以特色宣傳為載體的“三走進(jìn)”宣傳，不斷推動(dòng)“誠(chéng)信3·15,，建行伴您行”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)深入開(kāi)展,，切實(shí)提升廣大群眾的金融知識(shí)水平和保障自身合法權(quán)益的能力。

淄博周村支行營(yíng)業(yè)室開(kāi)展“3·15”信用卡安全用卡宣傳活動(dòng)

為迎接“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,，建行淄博周村支行營(yíng)業(yè)室在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳和附近街區(qū)向客戶及市民發(fā)送宣傳折頁(yè),，宣傳信用卡安全用卡知識(shí)。隨著普惠金融業(yè)務(wù)的開(kāi)展和金融科技的發(fā)展,，更多的客戶群體開(kāi)始使用金融產(chǎn)品,。產(chǎn)品的多樣性和網(wǎng)絡(luò)渠道的便捷性，給市民帶來(lái)便利的同時(shí)也帶來(lái)了一些困惑,。比如信用卡客戶,，很多人不了解信用卡知識(shí)，給使用帶來(lái)了不便。網(wǎng)點(diǎn)這次的宣傳活動(dòng)旨在,，“教會(huì)客戶使用信用卡的方法,，安全使用信用卡，保護(hù)自身的財(cái)產(chǎn)安全,?！北敬蔚幕顒?dòng)獲得客戶一致好評(píng)。

保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利,，向群眾示范信用卡安全使用規(guī)范,，是建行的責(zé)任和義務(wù)。

煙臺(tái)二馬路支行組織開(kāi)展3·15主題系列活動(dòng)

每年的3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,。為切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,，積極踐行國(guó)有大行社會(huì)責(zé)任，二馬路支行于3月10日起組織開(kāi)展系列315主題活動(dòng),。

立足本崗做好廳堂宣傳

支行組成以大堂經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理為核心宣傳人員的廳堂宣傳團(tuán)隊(duì),。宣傳對(duì)象為：等候區(qū)客戶、VIP客戶以及自助設(shè)備區(qū)域區(qū)內(nèi)客戶,。宣傳內(nèi)容為：金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和基本權(quán)利,、購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任、投訴處理渠道和流程以及警惕非法集資等,。

走進(jìn)社區(qū)和商戶

支行組織青年員工走進(jìn)周邊社區(qū)和商戶,，擴(kuò)大受眾群體，普及金融知識(shí),。宣講范圍涵蓋防范電信和金融詐騙,、非法集資常見(jiàn)手段、反洗錢(qián)常識(shí),。幫助廣大居民增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，選擇合理合法投資渠道,，保護(hù)資金安全和合法權(quán)益,。

持之以恒，再接再厲

此次活動(dòng)體現(xiàn)了3·15消費(fèi)者權(quán)益日的宗旨,，即維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，宣傳消費(fèi)者權(quán)利，處理消費(fèi)者投訴,，幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失,。作為國(guó)有商業(yè)銀行，二馬路支行將切實(shí)秉承建行“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,，始終致力于積極履行社會(huì)責(zé)任,，不斷創(chuàng)優(yōu)金融服務(wù)，樹(shù)立良好企業(yè)形象，竭力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的金融消費(fèi)環(huán)境,。

濟(jì)寧歷下歷東分理處走進(jìn)工地宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

臨近3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,，為了落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，歷下支行歷東分理處走進(jìn)建筑工地,，身披綬帶為客戶的返程之旅保駕護(hù)航,。由于務(wù)工人員尤其是農(nóng)民工等低凈值人群本身金融知識(shí)儲(chǔ)備和防范風(fēng)險(xiǎn)能力不足，易成為犯罪分子重點(diǎn)侵害的對(duì)象,，建行歷東分理處的工作人員耐心地講解什么是金融詐騙,，教農(nóng)民工一些防詐騙小技巧，工友們聽(tīng)得非常認(rèn)真,。此外,，工作人員還現(xiàn)場(chǎng)為農(nóng)民工朋友就銀行卡知識(shí)答疑解惑。結(jié)合權(quán)利風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任的消費(fèi)者保護(hù)主題,，建行為他們講解如何安全用卡,、手機(jī)銀行龍支付等快捷工具，同時(shí)宣傳建行勞動(dòng)者港灣暖心活動(dòng),，讓每一位農(nóng)民工都能在建行感受到家的溫暖,。

這次宣傳活動(dòng)，增進(jìn)了建行與建筑企業(yè)之間的聯(lián)系,。作為農(nóng)民工信任的國(guó)有銀行,，建設(shè)銀行深知自己的使命，會(huì)一如既往地為這些外來(lái)工友提供更好的技術(shù)支撐,，提供更好的服務(wù),。使得金融服務(wù)惠及每一位客戶，為每一位在外打工的建筑工作者提供溫暖的便民愛(ài)心服務(wù),。