存了十萬元錢進銀行

如果不小心忘了,，會怎樣?

2021年4月2日

一位老奶奶拿著一面寫著

“細心尋回十年存款，熱忱服務白發(fā)人”

的錦旗來到工行佛山樂從支行

原來，前些天老奶奶接到工行電話

告知其有一筆10萬元定期存款到期

老奶奶吃驚過后

卻完全不記得曾辦理過什么定期存款

工行員工通過核對信息

耐心地幫老人家回憶起了這筆存款

第二天,，老奶奶來到網(wǎng)點

順利“尋回”遺忘的10萬元存款

老人家激動地說：

“要不是工行提醒

我可能這輩子都想不起來這筆存款

存款放在工行讓人放心!”

黨史學習教育開展以來

廣東工行深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動

堅持把以人民為中心的發(fā)展思想

貫穿金融服務全過程

讓服務更貼心、安心,、放心

有困難,？特事特辦上門服務

2021年4月21日上午

一位年近七旬的老先生

慌慌張張地走進普寧中藥城支行營業(yè)廳

網(wǎng)點負責人見狀上前關心

老先生表示

急需激活自己和老伴的社保卡

用于領取社保金

但由于老伴常年癱瘓在床

無法到網(wǎng)點辦理

聽聞老先生的難處

網(wǎng)點負責人當即表示可以提供上門服務

第二天,，網(wǎng)點負責人帶隊上門

順利為老人家辦理了社?？せ?/p>

老先生感動地連連道謝和稱贊

無獨有偶

2021年4月25日，珠海南屏支行

也迎來了一位急匆匆的大娘

原來大娘的丈夫因住院急需用社?？?/p>

然而社?？艽a卻忘記了

支行了解情況后

立即啟動特事特辦程序

協(xié)調(diào)安排兩名員工前往醫(yī)院上門服務

并開通服務綠色專窗

事后，大娘連連稱贊工行的服務貼心溫暖

卡壞了,？換卡不換號很輕松

近日,，珠海迎賓支行接到了

在香港生活的劉阿姨來電

劉阿姨曾在珠海工行辦理一張銀行卡

但卡前兩天不慎損壞導致無法使用

由于卡上綁定了許多業(yè)務

劉阿姨擔心換卡后會帶來很多麻煩

了解劉阿姨的擔心后

支行工作人員通過發(fā)送微信截圖

一步步耐心指引劉阿姨

通過工行手機銀行申請了換卡不換號

沒有了“后顧之憂”的劉阿姨很高興

對工行的優(yōu)質(zhì)服務和流程優(yōu)化贊不絕口!