存了十萬(wàn)元錢進(jìn)銀行

如果不小心忘了,，會(huì)怎樣?

2021年4月2日

一位老奶奶拿著一面寫著

“細(xì)心尋回十年存款,，熱忱服務(wù)白發(fā)人”

的錦旗來(lái)到工行佛山樂(lè)從支行

原來(lái),，前些天老奶奶接到工行電話

告知其有一筆10萬(wàn)元定期存款到期

老奶奶吃驚過(guò)后

卻完全不記得曾辦理過(guò)什么定期存款

工行員工通過(guò)核對(duì)信息

耐心地幫老人家回憶起了這筆存款

第二天,，老奶奶來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)

順利“尋回”遺忘的10萬(wàn)元存款

老人家激動(dòng)地說(shuō)：

“要不是工行提醒

我可能這輩子都想不起來(lái)這筆存款

存款放在工行讓人放心!”

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)

廣東工行深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)

堅(jiān)持把以人民為中心的發(fā)展思想

貫穿金融服務(wù)全過(guò)程

讓服務(wù)更貼心,、安心,、放心

有困難？特事特辦上門服務(wù)

2021年4月21日上午

一位年近七旬的老先生

慌慌張張地走進(jìn)普寧中藥城支行營(yíng)業(yè)廳

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人見狀上前關(guān)心

老先生表示

急需激活自己和老伴的社?？?/p>

用于領(lǐng)取社保金

但由于老伴常年癱瘓?jiān)诖?/p>

無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)辦理

聽聞老先生的難處

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人當(dāng)即表示可以提供上門服務(wù)

第二天，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)上門

順利為老人家辦理了社?？せ?/p>

老先生感動(dòng)地連連道謝和稱贊

無(wú)獨(dú)有偶

2021年4月25日,，珠海南屏支行

也迎來(lái)了一位急匆匆的大娘

原來(lái)大娘的丈夫因住院急需用社保卡

然而社?？艽a卻忘記了

支行了解情況后

立即啟動(dòng)特事特辦程序

協(xié)調(diào)安排兩名員工前往醫(yī)院上門服務(wù)

并開通服務(wù)綠色專窗

事后，大娘連連稱贊工行的服務(wù)貼心溫暖

卡壞了,？換卡不換號(hào)很輕松

近日,，珠海迎賓支行接到了

在香港生活的劉阿姨來(lái)電

劉阿姨曾在珠海工行辦理一張銀行卡

但卡前兩天不慎損壞導(dǎo)致無(wú)法使用

由于卡上綁定了許多業(yè)務(wù)

劉阿姨擔(dān)心換卡后會(huì)帶來(lái)很多麻煩

了解劉阿姨的擔(dān)心后

支行工作人員通過(guò)發(fā)送微信截圖

一步步耐心指引劉阿姨

通過(guò)工行手機(jī)銀行申請(qǐng)了換卡不換號(hào)

沒(méi)有了“后顧之憂”的劉阿姨很高興

對(duì)工行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和流程優(yōu)化贊不絕口!