今年來(lái),，阿拉爾稅務(wù)局始終樹(shù)牢以納稅人繳費(fèi)人為中心的服務(wù)理念，持續(xù)升華納稅服務(wù)，通過(guò)傳統(tǒng)服務(wù)與智能化服務(wù)、共性與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合,，成立“線上服務(wù)站”,，優(yōu)化人員配置,，全天候?yàn)榧{稅人線上解答稅費(fèi)問(wèn)題,，通過(guò)“視頻連線+遠(yuǎn)程操控”著力為納稅人繳費(fèi)人“視頻辦”“遠(yuǎn)程辦”,，實(shí)現(xiàn)“一次不用跑”,。

“現(xiàn)在視頻連線+遠(yuǎn)程操控太方便了，在電子稅務(wù)局申報(bào)遇到問(wèn)題時(shí),，稅務(wù)干部通過(guò)遠(yuǎn)程輔導(dǎo),，在家就能輕輕松松解決，再也不用跑一百多里地到阿拉爾了,。真的實(shí)現(xiàn)了不出家門(mén)辦稅繳費(fèi),。”新疆托木爾峰酒業(yè)有限責(zé)任公司辦稅員姚凱說(shuō),。

近年來(lái),，阿拉爾稅務(wù)局為給納稅人帶來(lái)更加便捷的辦稅體驗(yàn)。持續(xù)拓展“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的發(fā)展思路,，把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與稅收工作深度融合,，增設(shè)稅企互動(dòng)微信群、QQ群,、線上輔導(dǎo)群,，設(shè)置線上輔導(dǎo)崗，針對(duì)電子稅務(wù)局,、網(wǎng)上申報(bào),、社保繳費(fèi)等納稅人繳費(fèi)人反映的問(wèn)題，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)與納稅人,、繳費(fèi)人實(shí)現(xiàn)“屏對(duì)屏”答疑解惑,、“手把手”現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。

“通過(guò)‘視頻連線’我們的工作人員可以實(shí)時(shí)了解納稅人繳費(fèi)人的操作過(guò)程和存在的問(wèn)題,，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，相當(dāng)于給納稅人繳費(fèi)人‘面對(duì)面’上了一堂輔導(dǎo)課。而通過(guò)‘遠(yuǎn)程操控’這種模式,，直接對(duì)納稅人不懂不會(huì)的地方進(jìn)行演示給納稅人繳費(fèi)人看,，更直觀易懂，相當(dāng)于給納稅人繳費(fèi)人‘手把手’的進(jìn)行了一次‘一對(duì)一’教學(xué),。讓納稅人繳費(fèi)人學(xué)會(huì)‘少走馬路,，多走網(wǎng)路’，切實(shí)做到不出家門(mén)辦稅繳費(fèi),，實(shí)現(xiàn)‘辦稅繳費(fèi)一次不用跑’,。”線上服務(wù)站工作專(zhuān)員梁靜雯介紹。

同時(shí),，通過(guò)“線上服務(wù)站”信息共享的優(yōu)勢(shì),，把減稅降費(fèi)政策“大禮包”和各類(lèi)最新稅收政策、社保費(fèi)政策及時(shí)送到納稅人繳費(fèi)人手中,，確保納稅人繳費(fèi)人應(yīng)知盡知,、應(yīng)享盡享、用足用好稅費(fèi)紅利,，助力企業(yè)更好發(fā)展,。（張靜）