“過去我時不時就要去一次辦稅服務(wù)廳,，進行納稅申報,、辦理優(yōu)惠備案、更新辦稅人員信息等,，現(xiàn)在電子稅務(wù)局功能齊全,、操作方便,，直接在網(wǎng)上辦稅，省心省力!也再也不用排幾個小時的隊了”,。日前,，內(nèi)江市四晟商貿(mào)有限公司會計郭女士感慨道，“現(xiàn)在去稅務(wù)局辦稅,，資料審核速度快,、辦稅效率高，給我們省了很多財力,、人力和精力”,。

“現(xiàn)在稅務(wù)登記、納稅申報,、發(fā)票申領(lǐng),、實名采集、優(yōu)惠備案等業(yè)務(wù)均可在移動端辦理了”內(nèi)江市市中區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負責人表示,，今年新冠疫情發(fā)生以來,，內(nèi)江市市中區(qū)稅務(wù)局凝神聚力、多措并舉,，努力打造“五心級”辦稅繳費服務(wù),，推動全局網(wǎng)辦率從年初的83.94%提高到97.2%，非接觸式辦稅繳費推行工作取得良好成效,，極大減輕了納稅人的辦稅負擔,。

操作便捷，在線辦稅更省心,。

通過群發(fā)提醒短信,、推送操作指引,、印發(fā)宣傳資料等方式，引導(dǎo)納稅人在電子稅務(wù)局,、四川稅務(wù)App等“非接觸式”途徑辦理涉稅業(yè)務(wù),。創(chuàng)新“網(wǎng)絡(luò)課堂”“云課堂”等形式，開展在線培訓(xùn),，提高操作水平,。今年1-6月，累計制作操作指引10余個,，印制宣傳資料9000余份,，推送提示短信30000余條，通過納稅服務(wù)QQ群和微信群向納稅人推送消息300余條,，宣傳推廣面達100%,，納稅人非接觸式辦稅繳費能力不斷提升。

免費郵寄,，送票上門更貼心。

嚴格執(zhí)行疫情防控工作要求,，多措并舉為納稅人紓困解難,，針對發(fā)票類高頻業(yè)務(wù)，內(nèi)江市市中區(qū)稅務(wù)局始終堅持免費郵寄,，讓納稅人真正享受到足不出戶也能領(lǐng)用發(fā)票,、分文不出亦可“送票上門”的貼心服務(wù)。今年1-6月,，累計受理發(fā)票領(lǐng)用業(yè)務(wù)16824條,，其中通過電子稅務(wù)局、自助辦稅終端等非接觸式方式辦理比例達到90%以上,，累計向11610戶次納稅人免費辦理發(fā)票郵寄,，在減小疫情傳播風險的同時，有效節(jié)約納稅人辦稅成本,。

咨詢專線,，答疑解惑更舒心。

通過設(shè)立后臺支撐團隊和管理服務(wù)團隊兩類咨詢專線,，及時高效地解決納稅人網(wǎng)上辦稅過程中遇到的各類疑難雜癥,，切實做到電話有人接、問題有人解,、意見有人聽,、需求有人應(yīng)。今年1-6月,，兩個專線累計發(fā)起問需提示和接收涉稅咨詢達上千余次,，遠程服務(wù)納稅人上百余戶，解決納稅人各類“堵點”“痛點”“難點”問題數(shù)百余個，大大提升了納稅人網(wǎng)上辦稅,、遠程辦稅的體驗度和獲得感,。

打破限制，移動辦稅更隨心,。

大力宣傳推行非接觸式辦稅繳費方式,，提高納稅人非接觸辦稅繳費操作水平，促進納稅人養(yǎng)成非接觸式辦稅繳費習慣,，使稅務(wù)登記,、申報征收、發(fā)票辦理等涉稅業(yè)務(wù)由以前的“前臺排隊辦”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“網(wǎng)上全程辦”,，切實解決納稅人辦稅難辦稅急的問題,，打破時間、空間限制,，納稅人可以通過筆記本,、平板、手機等移動端方式,，隨心隨地辦理各項涉稅業(yè)務(wù),。

安全高效，網(wǎng)上辦稅更放心,。

使用四川省電子稅務(wù)局,、四川稅務(wù)App、四川稅務(wù)公眾號等稅務(wù)局認證推行的非接觸式辦稅繳費途徑辦理業(yè)務(wù),，操作便捷,、成本低廉、合法合規(guī),，節(jié)約辦稅時間又節(jié)省往來開支,，在辦理涉稅業(yè)務(wù)的同時最大程度降低交叉感染風險。安全,、便捷,、高效的非接觸式辦稅繳費方式，讓納稅人實實在在體驗到“跑網(wǎng)路”比“過馬路”更加放心,，納稅人獲得感得到了顯著提升,。(內(nèi)江市市中區(qū)稅務(wù)局 羅龍 王倩)