2022年春節(jié)前的一天，雪花飄零的寒冬擋不住工商銀行河南省分行助力鄉(xiāng)村振興的熱情,，在河南省駐馬店市平輿縣射橋鎮(zhèn)單老村舉行了農(nóng)村普惠金融服務(wù)站揭牌成立儀式,，這是工行河南省分行設(shè)立的第一家工銀“興農(nóng)通”服務(wù)站,，實(shí)現(xiàn)了工行金融服務(wù)觸角再延伸,，開啟了鄉(xiāng)村金融服務(wù)線下渠道體系建設(shè)新篇章,，讓當(dāng)?shù)馗啻迕裣硎艿焦ば袃?yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，以金融科技支持促進(jìn)鄉(xiāng)村振興結(jié)構(gòu)性改革和優(yōu)化,，通過便捷普惠金融服務(wù)與老百姓一起奔向好日子,。

據(jù)悉,，工銀“興農(nóng)通”產(chǎn)品面向縣域鄉(xiāng)村居民、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體,、涉農(nóng)企業(yè)等鄉(xiāng)村戰(zhàn)略目標(biāo)重點(diǎn)客群,，對接工銀“興農(nóng)通”APP、手機(jī)銀行,、數(shù)字鄉(xiāng)村綜合服務(wù)等平臺(tái),，為農(nóng)村生產(chǎn)及農(nóng)民生活等實(shí)際需求場景提供各類線上及線下互動(dòng)模式的“金融+非金融”的綜合化服務(wù)，推動(dòng)金融科技和數(shù)字化技術(shù)在涉農(nóng)領(lǐng)域的應(yīng)用,，推動(dòng)金融服務(wù)向鄉(xiāng)村下沉,，打通農(nóng)村金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的“最后一公里”。

工銀“興農(nóng)通”APP基于1個(gè)品牌,、1個(gè)App,、4個(gè)服務(wù)中心,，構(gòu)建了一個(gè)“1+1+4”的線上綜合服務(wù)體系，可同時(shí)承載GBC三端客戶服務(wù)需求,，提供“美好家園”,、“數(shù)字鄉(xiāng)村”、“工行使者”“興農(nóng)撮合”四大基礎(chǔ)服務(wù)功能：

美好家園,，聚焦C端,，圍繞鄉(xiāng)村居民生活和生產(chǎn)所需，主要提供基礎(chǔ)支付,、賬戶繳費(fèi),、普惠信貸等高頻金融服務(wù)以及社保醫(yī)保、農(nóng)產(chǎn)品銷售,、農(nóng)資購買,、農(nóng)機(jī)租賃等涉農(nóng)便民服務(wù)，構(gòu)建農(nóng)村生活生態(tài),。

數(shù)字鄉(xiāng)村,，聚焦G端、B端及C端村民,，對接數(shù)字鄉(xiāng)村,、智慧黨建及地方政務(wù)平臺(tái)，圍繞村務(wù)公開,、便民政務(wù),、黨務(wù)活動(dòng)等，提供包括信息公開發(fā)布,、產(chǎn)權(quán)交易,、補(bǔ)貼發(fā)放、村集體分紅,、選舉投票,、黨建活動(dòng)等村政務(wù)移動(dòng)辦公及村民服務(wù)。

工行使者,，聚焦代理人模式,，搭建為客服務(wù)平臺(tái)，提供合規(guī)的基礎(chǔ)支付類服務(wù),。圍繞鄉(xiāng)村領(lǐng)域C端所需的基礎(chǔ)金融服務(wù),，通過“移動(dòng)金融+代理服務(wù)點(diǎn)”的方式，由工行使者為農(nóng)村客戶提供基礎(chǔ)支付(存,、轉(zhuǎn),、匯、繳、查),、普惠信貸等線上線下聯(lián)動(dòng)服務(wù),，即提供代辦業(yè)務(wù)(現(xiàn)金匯款、轉(zhuǎn)賬匯款,、代理繳費(fèi),、云查詢、云預(yù)約)以及業(yè)績管理(農(nóng)戶簽約,、我的農(nóng)戶,、我的業(yè)績、辦理明細(xì)),。

興農(nóng)撮合,，聚焦涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)，為國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園,、優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)集群,、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)提供集農(nóng)業(yè)產(chǎn)品展示、需求發(fā)布,、磋商洽談,、招商引資、政策解讀,、交易結(jié)算,、融資支持于一體的撮合綜合服務(wù)。

工行河南省分行作為工銀“興農(nóng)通”APP推廣重點(diǎn)行,，已確立駐馬店平輿縣,，三門峽盧氏縣，許昌禹州市和鄭州新密市第一批推廣試點(diǎn)地區(qū),。為了及時(shí)收集產(chǎn)品優(yōu)化建議，提升興農(nóng)通用戶體驗(yàn)水平,，該行2022年2月21日到27日組織開展“工銀興農(nóng)通”APP專項(xiàng)用戶體驗(yàn)活動(dòng),，參與人數(shù)超過500人，共收集784條問題建議,，3月1日對全轄開展線上宣介推廣活動(dòng),，幫助相關(guān)人員熟悉產(chǎn)品功能和業(yè)務(wù)流程，為后續(xù)工銀“興農(nóng)通”APP助力全省鄉(xiāng)村振興打下了良好基礎(chǔ),。

在鄉(xiāng)村金融服務(wù)線下渠道體系建設(shè)方面,，工銀“興農(nóng)通”農(nóng)村普惠金融服務(wù)站已在駐馬店市平輿縣射橋鎮(zhèn)單老村，周口市太康縣遜母口鎮(zhèn)等地舉行揭牌成立儀式,。工銀“興農(nóng)通”金融服務(wù)點(diǎn)硬件設(shè)施配置齊全,，包括LED、智能終端,、保險(xiǎn)柜,、文件柜,、空調(diào)、飲水機(jī),、茶幾,、長椅、監(jiān)控設(shè)備,、折頁架等,。可實(shí)現(xiàn)客戶辦理賬戶金額查詢,、賬戶明細(xì)查詢,、同行本地、異地轉(zhuǎn)賬匯款,、跨行匯款,、理財(cái)服務(wù)、繳費(fèi)業(yè)務(wù),、補(bǔ)登存折,、工銀信使開通及變更等業(yè)務(wù)。

下一步,，該行將按照工總行的統(tǒng)一部署,，持續(xù)完善全面覆蓋農(nóng)村、農(nóng)業(yè),、農(nóng)民的鄉(xiāng)村金融服務(wù)體系,，助力實(shí)現(xiàn)金融興村、興業(yè),、興民,，促進(jìn)共同富裕。(工行河南省分行 魏利華)