2018年,，江蘇淮安市淮安區(qū)司法局針對各類矛盾糾紛在高位運行,，糾紛類型不斷增多的新情況，疏調(diào)并舉,，繁簡分流,，著力提升矛盾糾紛多元化解質(zhì)效,，共調(diào)處各類矛盾糾紛17667件，調(diào)解成功率99.28%,，其中簡易調(diào)解各類糾紛17310件,，占比98%。

一是入網(wǎng)進格,。積極策應(yīng)網(wǎng)格化社會治理新要求,，按照“區(qū)、鎮(zhèn)(街道),、村居(社區(qū)),、村(居)民小組”四級網(wǎng)格布局，利用500余名專兼職調(diào)解員身處網(wǎng)格,、熟悉民情的優(yōu)勢,，對摸排的矛盾糾紛信息進行研判，簡單糾紛快速介入,，引導(dǎo)當(dāng)事人主動申請調(diào)解,，收案速調(diào)，復(fù)雜糾紛及時上報,，或引導(dǎo)當(dāng)事人通過行政調(diào)解,、司法調(diào)解等方式化解糾紛。

二是梯級分流,。對矛盾糾紛實行“梯級分流”工作機制,，對案情簡單、爭議不大的糾紛初次分流,，進行就地調(diào)解,，對初次調(diào)解成效不大、涉及范圍較大,、人數(shù)較多的案件,，區(qū)矛調(diào)中心實行分流指派，指定鎮(zhèn)(街道)或?qū)ｉT調(diào)解組織進行調(diào)解,，對跨區(qū)域,、涉及多個部門疑難矛盾糾紛或同類型相對多發(fā)的糾紛，則集中優(yōu)質(zhì)調(diào)解資源聯(lián)合調(diào)處,，確保矛盾糾紛不上交,。

三是繁案專調(diào)。圍繞征地拆遷,、勞動爭議,、教育醫(yī)療,、安全生產(chǎn)等社會矛盾糾紛多發(fā)領(lǐng)域，發(fā)展行業(yè)性,、專業(yè)性的調(diào)解組織,，發(fā)揮優(yōu)秀調(diào)解員長期從事調(diào)解工作、工作經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,，加強個人調(diào)解工作室建設(shè),，把影響穩(wěn)定及“急、大,、難”矛盾糾紛作為繁案,，落實專門調(diào)處。(淮安市淮安區(qū)司法局   許濱淮)