為了進(jìn)一步提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和金融安全意識,，增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性,、可得性和獲得感,，屯留農(nóng)商銀行將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作視為重中之重，由高管親自掛帥,，推動消保工作融入日常經(jīng)營與管理的每一個環(huán)節(jié),，用實(shí)際行動增強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的責(zé)任感和使命感。
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是黨領(lǐng)導(dǎo)下金融工作人民性的重要體現(xiàn),，是指導(dǎo)屯留農(nóng)商銀行立足于民、服務(wù)于民,、守信于民的關(guān)鍵,，決定著屯留農(nóng)商銀行的生存和健康發(fā)展。3·15消費(fèi)者權(quán)益日,，是一個旨在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,、推動消費(fèi)環(huán)境改善的特殊日子,。作為消費(fèi)者，我們有權(quán)享受到安全,、公正,、透明的消費(fèi)環(huán)境；作為經(jīng)營者,，我們有責(zé)任為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),。屯留農(nóng)商銀行始終聚焦金融為民,、金融惠民,、金融便民，堅(jiān)守“以人民為中心”的發(fā)展理念,，落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項(xiàng)工作,。在營銷過程中合法合規(guī)進(jìn)行金融產(chǎn)品宣傳，強(qiáng)化“三適當(dāng)”原則,，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)風(fēng)險意識，樹立理性消費(fèi),、價值投資觀念,，助力構(gòu)建和諧金融環(huán)境，提升消費(fèi)者金融服務(wù)獲得感,。做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，就是要做到：誠實(shí)守信,，不逾越底線,；以義取利，不唯利是圖,；穩(wěn)健審慎,，不急功近利；守正創(chuàng)新,，不脫實(shí)向虛,；依法合規(guī)，不胡作非為,。我們通過全流程的追蹤與管控，以確保金融為民服務(wù)的精準(zhǔn)性和高效性,；通過聚焦暖心服務(wù),，以實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的民生服務(wù)。我們真心實(shí)意地捍衛(wèi)每一位金融消費(fèi)者的合法權(quán)益,，與廣大金融消費(fèi)者攜手共創(chuàng)和諧美好的金融生活新篇章,。屯留農(nóng)商銀行始終將消費(fèi)者權(quán)益放在首位，用心傾聽每一位消費(fèi)者的聲音,，用心理解每一位消費(fèi)者的需求,，用心提供能為的每一項(xiàng)金融服務(wù)。我們用心保障消費(fèi)者權(quán)益,，及時解決消費(fèi)者訴求,，努力為消費(fèi)者營造安心、放心的金融環(huán)境,。讓我們攜手共建互信共贏的綠色金融生態(tài),，共同守護(hù)消費(fèi)者的幸福未來。借此提醒廣大金融消費(fèi)者認(rèn)真了解“金融消費(fèi)者的八項(xiàng)基本權(quán)益”,，理性消費(fèi),，依法維權(quán)。金融消費(fèi)者的八項(xiàng)基本權(quán)益包括：知情權(quán),、自由選擇權(quán),、信息安全權(quán)、公平交易權(quán),、財產(chǎn)安全權(quán),、依法求償權(quán)、受尊重權(quán),、受教育權(quán),。在此也向全體員工提出要求：在金融產(chǎn)品零售和服務(wù)過程中，要充分考慮消費(fèi)者合法權(quán)益,，如實(shí)講解產(chǎn)品內(nèi)容,，不欺騙，不誤導(dǎo),，不強(qiáng)買強(qiáng)賣金融產(chǎn)品,，有效保護(hù)消費(fèi)者個人信息安全，不挪用客戶資金,，充分尊重客戶,，做好金融知識普及宣傳工作。要與廣大金融消費(fèi)者共同努力,，營造更加健康和諧的金融生態(tài)環(huán)境,，為廣大金融消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)安全的保險保障服務(wù)，多維度,、全方位的保障消費(fèi)者權(quán)益,。
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