“群眾利益無小事”。這是駐馬店市公安局高新區(qū)分局古城派出所社區(qū)民警孔令元的座右銘,。轄區(qū)群眾見到他都愛親切地叫聲“老孔”,。 “老孔”，扎根社區(qū)三十七年,，從“青絲”到“白發(fā)”,，他始終嚴格要求自己，全心全意維護轄區(qū)群眾利益,。

以時間為軸,，詮釋為民宗旨。老孔幾十年如一日,，一直奮戰(zhàn)在基層一線,，把老百姓的小事當大事來辦，把人民群眾當親人,，從群眾口中的“小孔”成長為“老孔”,，面貌在變、轄區(qū)群眾在變,、工作經(jīng)歷在變,，唯一不變的是他為民服務的初心。37年社區(qū)工作的積累和總結,，他早已情注民生,、心系百姓，處理各類疑難糾紛,、重大矛盾更是勇于啃“硬骨頭”,、善于解“方程式”。2022年3月,，轄區(qū)某加油站員工李某與妻子因生活瑣事發(fā)生矛盾,，揚言要和李某同歸于盡。由于事發(fā)突然,，加油站人員往來密集,，風險隱患極大,。“老孔”了解情況后,，立即趕至現(xiàn)場調(diào)解,，一邊穩(wěn)住情緒激動的王某，一邊了解事情來龍去脈,。經(jīng)過4小時的勸說,，雙方終于互諒和解，及時避免了事態(tài)升級惡化,，現(xiàn)場群眾都豎起了大姆指：“有事還得找老孔!”次日,，加油站負責人特地送來錦旗表達感謝。2021年至今,，“老孔”調(diào)解各類矛盾糾紛100余起,，滿意率高達99%。

以數(shù)字為筆,，勾勒親民畫卷,。“老孔”在社區(qū)民警中的入戶率和走訪率公認是最高的,。每年,，他入戶走訪居民達萬戶人次，究竟幫助過多少困難群眾,、化解過多少矛盾糾紛,、為企業(yè)解過多少難題，數(shù)字他根本記不清了,，因為太多,，多到記不過來。一組組數(shù)字后面是“老孔”熱心服務群眾的忙碌身影,。2022年3月24日,，“老孔”在走訪中了解到某醫(yī)療廢物處置利用公司在征地拆遷過程中遷墳之事遭遇當?shù)卮迕竦膹娮枇Α,！袄峡住瘪R上帶領該村居委會干部一起趕到墳地現(xiàn)場,，與每戶涉遷墳村民進行交談，摸清了征地遷墳之事遭遇阻力的真正原因,，反復向在場群眾做法制宣傳,，動之以情，曉之以理,，最終所有涉墳樹民在墳墓統(tǒng)計表上簽名,、確認，糾紛成功化解,?！袄峡住痹谌粘Ｗ咴L中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)某煤礦周邊治安狀況較亂，煤礦不時發(fā)生被盜事件?！袄峡住笨可先ラ_展工作,，與煤礦保安隊一起巡邏值班，積極調(diào)查走訪,，摸清礦工上下班時間段周邊的人員流動規(guī)律和治安防控薄弱點,。他指導煤礦保安隊要加大出入煤礦大門的檢查力度，加強工人宿舍,、浴池和南側圍墻等部位的巡邏力度,。他在工人宿舍的各個宿舍門口、過道,、浴池等處張貼警民聯(lián)系卡和安全防范須知,，不斷增強工人們的安全防范意識。他利用大走訪有利時機,，對煤礦周邊小超市,、小飯館和小旅店打麻將賭博問題進行逐個檢查，與煤礦保衛(wèi)科長一起張貼通告,，告知煤礦工友一旦打麻將被派出所查獲處罰的將無條件辭退,。多管齊下，煤磚內(nèi)外的治安狀況得到徹底扭轉,，杜絕了宿舍,、浴池被盜案件的發(fā)生，受到煤礦領導和工人們的一致贊揚,。

以腳步為尺,，走出愛民情懷。“老孔”經(jīng)常說社區(qū)民警的工作場所應在村莊和老百姓的家中,。除了參加集體學習和全體會,，很少在分局院內(nèi)見到他的身影，他始終奔走在走訪排查和調(diào)處糾紛的路上,。作為社區(qū)民警,，“老孔”聚焦不斷出現(xiàn)的全新詐騙手段，深入研究群眾被騙的主要原因,，決定還是在“防”字下功夫,。他充分調(diào)動轄區(qū)資源，針對人員類型,、人群特點,，創(chuàng)新開辟反詐宣傳“新矩陣”。依托微信,、抖音等新媒體積極開展線上反詐宣傳,，通過社區(qū)群,、企業(yè)群等渠道，每周定期3次推送典型電信網(wǎng)絡詐騙案件的實施手段和預防方法,，螞蟻壘土般提高他們識騙,、防騙能力。同時,，他積極發(fā)揮“鐵腳板”作用,，發(fā)動網(wǎng)格員持續(xù)深入社區(qū)，積極推廣國家反詐APP,，主動幫助老年群體下載,。在中小學、企業(yè)組織反詐宣傳講座16余次,，以通俗易懂的方式傳播反詐知識;聯(lián)合社區(qū)快遞點,，在快遞包裹上附上“反詐小貼士”8000余份，力求將反詐知識刻入群眾腦海;先后在小區(qū)出入口張貼反電詐宣傳海報5000余張,，在人員聚集點擺放展架20余個,。每一個宣傳點位、宣傳區(qū)域都是經(jīng)過他多次實勘,、反復斟酌確定的,。街頭巷尾，也處處都能看見他捧著一沓傳單,、抱著一疊海報的身影,。他總說：“要么不做，要么就做好,。反詐宣傳一直在路上!”在他孜孜不倦的努力下，轄區(qū)未發(fā)生一起大額詐騙案件,，用實際行動筑牢了轄區(qū)第一道反詐安全防線,。