2023年,，古城煤礦貫徹落實(shí)集團(tuán)“價(jià)值成就你我”核心價(jià)值觀,，充分發(fā)揮“算賬”是手段,、“文化”是管理的強(qiáng)勁動(dòng)能,，實(shí)現(xiàn)噴吹煤銷量同比增長(zhǎng)39%,，客戶滿意度達(dá)到100%,。

推動(dòng)實(shí)施銷售精益化項(xiàng)目

過(guò)去一年,，受到煤炭市場(chǎng)行情下行,、環(huán)保檢查常態(tài)化、銷售區(qū)域路面破損,、混煤掛網(wǎng)競(jìng)拍頻繁等不可控因素影響,，該礦加強(qiáng)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí),，多措并舉對(duì)產(chǎn)品銷售進(jìn)行精益化管理。其中,，場(chǎng)區(qū)道路限制銷售及排矸,，合理組織人員現(xiàn)場(chǎng)管理指揮，減少堵車現(xiàn)象,；每周與集團(tuán)公司聯(lián)系協(xié)調(diào),，采取小標(biāo)量多標(biāo)段模式掛網(wǎng)競(jìng)拍，做到有序掛網(wǎng),；根據(jù)火車當(dāng)日到礦計(jì)劃和列數(shù),，及時(shí)調(diào)整公路噴吹客戶的拉運(yùn)量，確保每日噴吹煤的銷售,；在煤炭質(zhì)量上嚴(yán)格控制,，將客戶反映煤質(zhì)問(wèn)題及時(shí)在調(diào)度會(huì)上反映，合理做出調(diào)整措施,，做到客戶滿意,、穩(wěn)定拉運(yùn)量；優(yōu)化鐵路3D裝車流程圖,，使得流程形象直觀,，實(shí)現(xiàn)了工作條理的規(guī)范性，增加了工作流程的透明度,提升了銷售管理水平,。針對(duì)冬季火車運(yùn)輸過(guò)程中極易發(fā)生凍結(jié),、嚴(yán)重影響車皮周轉(zhuǎn)及運(yùn)輸效率的問(wèn)題，同時(shí)解決防凍液成本偏高的問(wèn)題,，該礦引入采用防凍粉代替防凍液,，在噴灑的基礎(chǔ)上增加液態(tài)攪拌及管路裝置，一年節(jié)省費(fèi)用50萬(wàn)元,。

大力開(kāi)展“以創(chuàng)新強(qiáng)管理”活動(dòng)

創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力,，更是銷售致勝的法寶。2023年古城煤礦從銷售的體系,、宣傳,、平臺(tái)、過(guò)程管控等方面進(jìn)行創(chuàng)新,，取得顯著成效,。構(gòu)建古城銷售IMS體系。銷售部和裝車隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化組合,，值班人員進(jìn)行融合,，當(dāng)班值班人員統(tǒng)一管理公路和鐵路銷售；將銷售部公路調(diào)度、鐵路調(diào)度進(jìn)行合并,，統(tǒng)一由銷售調(diào)度對(duì)公路和鐵路資源進(jìn)行協(xié)調(diào)組織,，實(shí)現(xiàn)公鐵融合、共同推進(jìn),。同時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，銷售時(shí)以效益煤為主，占比達(dá)80%,；鐵路銷售以噴吹煤為主,，確保古城投資收益最大化。加大產(chǎn)品宣傳力度,。不定期更新發(fā)布消息,，傳播古城企業(yè)文化、樹(shù)立古城品牌形象,、服務(wù)客戶與司機(jī),，在銷售領(lǐng)域持續(xù)輸出，積累影響力,，建立信賴感,，不斷提升古城“冶金噴吹煤”和“冶金混煤”的行業(yè)知名度和美譽(yù)度。

建立銷售調(diào)度重點(diǎn)工作預(yù)警平臺(tái),。為進(jìn)一步壓緊壓實(shí)責(zé)任，提升各項(xiàng)工作辦理效率,，銷售部探索創(chuàng)新“黃,、橙、紅”三色預(yù)警機(jī)制,，“黃,、橙、紅”分別代表重點(diǎn)工作的緊急程度和完成進(jìn)度,，在每周安排部署會(huì)后由銷售調(diào)度下發(fā)“三色”提醒單,，分別提醒各業(yè)務(wù)口工作。通過(guò)預(yù)警倒逼責(zé)任落實(shí),，激勵(lì)職工擔(dān)當(dāng)作為,，全面提升各項(xiàng)工作整體質(zhì)效。創(chuàng)建銷售日?qǐng)?bào),，打通銷售過(guò)程管控的“最后一公里”,。在銷售IMS管理體系形成后，該礦創(chuàng)建了銷售日?qǐng)?bào),，報(bào)表上體現(xiàn)當(dāng)日價(jià)格,、發(fā)運(yùn)計(jì)劃、實(shí)際發(fā)運(yùn)量、影響因素,、月累計(jì),、年累計(jì)、各品種煤累計(jì)占比年度挑戰(zhàn)值等重要信息,，有助于領(lǐng)導(dǎo)層正確,、快速的做出市場(chǎng)決策，銷售人員及時(shí)了解銷售計(jì)劃的執(zhí)行效果,，提高公鐵融合銷售的運(yùn)行效率,，及時(shí)對(duì)銷售工作進(jìn)行管理和決策。此外,，為進(jìn)一步提升裝車質(zhì)量和效率,，充分釋放快速裝車能力，銷售部每月針對(duì)各崗位組織進(jìn)行技術(shù)比武,，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,，創(chuàng)下2小時(shí)04分的該礦單列鐵路裝車速度新高。

展望2024年,，古城煤礦銷售部將堅(jiān)持提升服務(wù)質(zhì)量與效率的核心理念,，致力于完成全年的銷售任務(wù)，在高質(zhì)量發(fā)展的道路上,，為打造同類一流現(xiàn)代化礦井為目標(biāo)續(xù)寫(xiě)新的輝煌篇章,。（文：朱春柳 趙康燕 圖：祁琦 靳濤）