本網(wǎng)訊(  邱英 倪聰 黃成江)2019年以來(lái),，內(nèi)江經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局積極開(kāi)展普法宣傳、組織培訓(xùn),，強(qiáng)化消費(fèi)糾紛處理,，流通領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法，持續(xù)提升維權(quán)效能,，不斷優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,。

指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展“放心舒心消費(fèi)示范點(diǎn)”創(chuàng)建

與商戶面對(duì)面宣講有關(guān)消費(fèi)政策法規(guī)。結(jié)合“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)和“春雷行動(dòng)”,，對(duì)家居商貿(mào)城,、紅星美凱龍商圈開(kāi)展大走訪摸底，開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)宣傳,。將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法送進(jìn)企業(yè),、社區(qū)、超市,，以現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法,、企業(yè)座談、派發(fā)宣傳冊(cè)等方式,，營(yíng)造建設(shè)“放心舒心消費(fèi)城市”的良好氛圍,。

加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法，嚴(yán)厲查處違法行為,。針對(duì)與群眾日常生活密切相關(guān),、社會(huì)關(guān)注度高、反映強(qiáng)烈的行業(yè)和領(lǐng)域,，加強(qiáng)監(jiān)管和執(zhí)法,，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為。2019年以來(lái),，開(kāi)展藥品抽檢25批次,，食品安全監(jiān)督抽檢273批次，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查40批次,，辦理案件48件,，罰沒(méi)款67.03萬(wàn)元，有力打擊了各類違法行為,，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益,。

暢通消費(fèi)投訴舉報(bào)渠道，積極受理各類消費(fèi)維權(quán)投訴,。整合全國(guó)12315維權(quán)熱線和12315互聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)職能,，大力推進(jìn)12315進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市,、進(jìn)市場(chǎng),、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校“五進(jìn)”工作,，拓寬消費(fèi)糾紛和解的“綠色通道”和“雙綠通道”,，促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解。抓好“一會(huì)兩站”規(guī)范化運(yùn)行和管理,。2019年以來(lái),，共受理投訴395件、舉報(bào)47件,，受理率100%,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失67.6萬(wàn)元。